Service
Durch unsere langjährige Erfahrung mit Computern und all ihren Komponenten können wir für PCs mit Microsoft Windows© Betriebssystemen ein breites Spektrum an Serviceleistungen anbieten.
Unser Service rund um den PC
Fehlerbehebung
- Wir bringen Ihren Rechner, Drucker, Scanner, Ihr Modem, Netzwerk oder
Ihre Software zum Laufen. An Ort und Stelle oder über
Fernwartung. Bei Kleinigkeiten kommt Fernwartung oft günstiger.
Hilfe mit der Hotline
- Wer kennt das nicht? Hat man bei einer Hotline endlich einen
menschlichen Ansprechpartner gefunden, werden Fragen gestellt,
die nur ein Fachmann beantworten kann. Am Schluss ist man auch
nicht schlauer. Wir kennen die Tricks der Hotlines, beraten Sie
und wenn Sie wollen führen wir das Telefonat für
Sie.
Inbetriebnahme
- Ein neuer PC oder Laptop arbeitet nicht so wie der Alte. Nach
einem Berg von unklaren Fragen funktioniert er, aber es fehlen
die gewohnten Programme, dafür sind andere zuviel und es fehlen
Ihre Daten. Wir richten Ihr Gerät so ein, dass es wie gewohnt
funktioniert. Helfen beim Kopieren der Daten und beim Aufspielen
Íhrer Software, schließen Ihren Drucker an, richten Mail und
Datenschutz ein.
Neuinstallation - Manchmal ist es
notwendig, dass Windows neu aufgespielt werden muss. Das kann
vielfältige Gründe haben. Das Gerät bekommt einen neuen
Besitzer. Windows hat ein nicht behebbares Problem.
Schadsoftware hat sich breit gemacht. Ein altes Betriebssystem
soll gegen ein neues getauscht werden. Wir übernehmen das und
Installieren die neuste Windows Version.
Malwarebefall
- Wenn bei Ihnen plötzlich ungewollt Fenster aufgehen, Ihre
Startseite hat sich verändert und Ihr Rechner ist plötzlich
ungewohnt langsam, sind das meist keine Viren, sondern sogenannte Malware
- ungewollte Programme. Hier muss ein Computer meist nicht
vollständig neu installiert werden. Wir entfernen die lästigen
Plagegeister.
Inspektion
- Wir installieren für Sie neue Hard- oder
Software und bringen Ihren Rechner auf den neuesten Stand, testen alle bekannten Schwachstellen und misten aus. Alte
Rechner arbeiten langsam, da sie die Lasten der Vergangenheit
tragen oder die neusten Updates noch nicht installiert sind. Wir
optimieren Ihren Rechner und installieren die neuesten Setups.
Internetanbindung - Wir schließen
die Geräte Ihres Internetanbieters an und richten die Verbindung
zu Ihrem Computer ein.
Backupservice - Doppelt hält besser, dieser Grundsatz
gilt auch für Ihren Computer. Wir sichern Ihre wichtigen Bilder
und Dokumente
oder Ihre ganze Festplatte auf externe Datenträger.
Datenrettung - Gelöschte Dateien
müssen nicht wirklich weg sein, auch wenn es auf den ersten
Blick danach aussieht. In vielen Fällen lässt sich mehr machen
als Sie glauben. Wenn es uns möglich ist, helfen wir Ihnen und
beraten Sie was zu tun ist auch wenn wir es nicht selbst machen
können.
Datenüberspielen - Auch wenn ein
alter Computer nicht mehr startet, sind die Daten nicht
unbedingt weg. Wir überspielen
Daten von alten Geräten oder Festplatten auf Ihren neuen
Computer.
Datenvernichtung
- Auch auf einer gelöschten Festplatte sind viele persönliche
Daten wieder herstellbar. Die sicherste Lösung ist das Zerlegen
der Festplatte in ihre Bestandteile. Dabei werden die
Datenträger so zerstört, dass die Wiederherstellung unmöglich
ist. Auf Wunsch machen wir das vor Ihren Augen.
Haftungsausschluss: Auch wir machen Fehler. Natürlich sind wir bemüht alle Eventualitäten einzubeziehen. Das heißt immer zu fragen, wo Sie Ihre Daten gespeichert haben, ob eine Sicherung besteht oder ob Sie die notwendigen CDs und Lizenzschlüssel bereit haben usw. Aber trotz unserer Erfahrung, kann dabei auch mal was schief gehen. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus Datenverlust oder Ausfallzeiten eines Gerätes ergeben, das gilt insbesondere auch bei Firmenkunden. Bei nachweislich durch uns verursachte Hardwareschäden, haften wir nur für den Zeitwert des Gerätes, wobei Neuinstallationen durch uns vorgenommen werden und die Hardware durch uns neu besorgt wird. Auch hier sind Schäden die durch die Ausfallzeiten des Gerätes entstehen von der Haftung ausgeschlossen. Bei Schäden die nachträglich angezeigt werden besteht grundsätzlich keine Haftung.